Ultima actualizare: 6 septembrie 2026

1. Cine suntem

Site-ul www.campoeuroclub.ro este administrat de SC CAMPO EURO CLUB SRL, cod fiscal 14725637, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2002000199366, cu sediul în Strada Dunării nr. 67, 827138 Partizani, județul Tulcea, România (denumită în continuare „Campo Euro Club” sau „noi”). Ne puteți contacta la telefon 0747 299 923 sau pe e-mail la office@campoeuroclub.ro.

Campo Euro Club operează un sat de vacanță în Delta Dunării, cu cazare în căsuțe (bungalow) și camping autorizat pentru corturi, rulote și autorulote, în localitatea Partizani, pe Brațul Sulina.

2. Acceptarea termenilor

Prin utilizarea site-ului, trimiterea unei cereri de rezervare sau efectuarea unei plăți, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica de cookie-uri și Regulamentul intern al satului de vacanță. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Rezervări

Cererile de rezervare se pot face prin formularele de pe site, prin e-mail sau telefonic. Cererea trimisă prin site nu reprezintă o rezervare confirmată.
Rezervarea devine fermă după confirmarea disponibilității de către noi și după încasarea unui avans de 30% din valoarea sejurului, în termenul comunicat în confirmare.
Diferența de plată se achită cel târziu la sosire (check-in), în lei, în numerar, cu cardul sau prin transfer bancar în contul indicat pe pagina de contact.
Tarifele valabile sunt cele afișate pe pagina Tarife la data confirmării rezervării. Tarifele sunt exprimate în lei și includ TVA. Taxa de acces în Rezervația Biosferei Delta Dunării (permisul ARBDD) nu este inclusă și se achită separat, direct către administrația rezervației.
Pentru grupuri (tabere școlare, team building, evenimente) condițiile de rezervare, plată și anulare se stabilesc prin ofertă scrisă și pot diferi de cele de mai jos.

4. Anulare și modificare

Avansul nu este rambursabil. În cazul anulării din partea clientului, avansul achitat se reține drept compensație pentru locurile blocate.
Modificarea perioadei de sejur este posibilă în limita disponibilității, o singură dată, cu cel puțin 14 zile înainte de data sosirii, fără costuri suplimentare; avansul se transferă pe noua perioadă.
Neprezentarea la data rezervată (no-show) fără anunț prealabil duce la anularea rezervării și la reținerea avansului.
Dacă noi suntem nevoiți să anulăm o rezervare confirmată (forță majoră, calamități, restricții impuse de autorități), vă restituim integral sumele achitate sau, la alegerea dumneavoastră, vă oferim o perioadă alternativă.

5. Sosire, plecare și șederea în sat

Cazare bungalow: check-in de la ora 15:00, check-out până la ora 11:00 în ziua plecării.
Camping: ziua turistică începe la ora 12:00 și se încheie a doua zi la ora 12:00.
Accesul se face pe baza unui act de identitate valabil și a formularului de cazare completat, conform legislației privind evidența turiștilor.
Minorii sunt cazați doar însoțiți de părinți sau de un adult responsabil; pentru taberele școlare, grupul este însoțit de profesori/însoțitori desemnați de organizator.
Animalele de companie sunt acceptate, cu respectarea regulilor din Regulamentul intern (nu au acces în piscină și în grupurile sanitare).
Programul de liniște este între orele 23:00 și 07:00. Focul deschis și grătarul sunt permise doar în spațiile amenajate. Rețeaua electrică a campingului nu permite încărcarea vehiculelor electrice.
Regulile complete de conduită, siguranță și utilizare a facilităților sunt în Regulamentul intern, afișat și la recepție. Nerespectarea gravă sau repetată a regulamentului poate duce la încetarea șederii fără restituirea sumelor achitate.

6. Răspundere

Clienții răspund pentru pagubele produse din culpa lor bunurilor, echipamentelor și spațiilor satului de vacanță; contravaloarea reparației sau înlocuirii se achită înainte de plecare.
Campo Euro Club nu răspunde pentru bunurile personale lăsate nesupravegheate în camping, în vehicule sau în spațiile comune, nici pentru evenimentele independente de voința sa (condiții meteo, întreruperi ale utilităților din rețelele publice, restricții ale autorităților).
Utilizarea piscinei, a ambarcațiunilor, a locului de joacă și a celorlalte facilități se face pe propria răspundere, cu supravegherea copiilor de către adulții însoțitori.

7. Date personale

Prelucrăm datele personale furnizate la rezervare și cazare (nume, date de contact, date din actul de identitate cerute de lege) în scopul executării contractului de cazare și al îndeplinirii obligațiilor legale. Detaliile complete, inclusiv drepturile dumneavoastră conform Regulamentului (UE) 2016/679, sunt în Politica de confidențialitate.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, fotografii, siglă, elemente grafice) aparține Campo Euro Club sau partenerilor săi și nu poate fi copiat, reprodus sau folosit în scop comercial fără acordul nostru scris.

9. Soluționarea reclamațiilor, SAL și ANPC

Orice reclamație legată de serviciile noastre vă rugăm să ne-o trimiteți mai întâi la office@campoeuroclub.ro sau la 0747 299 923; răspundem în cel mult 14 zile calendaristice.

În calitate de consumator, aveți dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prin Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro/ce-este-sal. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro, telefonul consumatorului 021 9551.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă sau prin SAL sunt de competența instanțelor judecătorești competente din România.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni; versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină la data rezervării.